Van aanmelding tot zorg aan huis — we maken het graag zo eenvoudig mogelijk en begeleiden je stap voor stap.
Heb je wijkverpleging nodig? Dan wil je vooral weten waar je aan toe bent. Bij De Wondzusters maken we het graag zo eenvoudig mogelijk. Vanaf het eerste contact denken we met je mee, geven we duidelijke uitleg en begeleiden we je stap voor stap.
Je kunt bij ons worden aangemeld door je huisarts, medisch specialist of een andere zorgverlener. Natuurlijk kun je ook zelf of samen met een familielid contact met ons opnemen. Na je aanmelding bekijken we je zorgvraag en nemen we zo snel mogelijk contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.
We komen graag bij je thuis voor een persoonlijk kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek leren we je kennen en bespreken we je gezondheid, je zorgvraag en wat voor jou belangrijk is. Samen bekijken we welke zorg nodig is, zodat de zorg goed aansluit bij je situatie en herstel.
Op basis van het intakegesprek stellen we een persoonlijk zorgplan op. Hierin beschrijven we welke zorg je ontvangt, welke doelen we samen willen bereiken en hoe we de zorg invullen. Het zorgplan stellen we altijd samen met je op. Zo sluiten onze afspraken aan bij je wensen en situatie.
De Wondzusters is een ongecontracteerde zorgaanbieder. Dat betekent dat we geen contracten hebben met zorgverzekeraars. Uiteraard kun je gewoon gebruikmaken van onze zorg. We begeleiden je bij het aanvragen van de vergoeding bij je zorgverzekeraar en zorgen ervoor dat alle benodigde documenten zorgvuldig worden opgesteld en compleet zijn. Vervolgens dien je deze in bij je zorgverzekeraar. Natuurlijk ondersteunen we je hierbij en houden we de voortgang samen met je in de gaten. Zo hoef je je zo min mogelijk zorgen te maken over de administratieve afhandeling.
Zodra alles geregeld is, starten we met de zorg. Onze verpleegkundigen bieden de ondersteuning die met je is afgesproken. Daarbij kijken we niet alleen naar je medische situatie, maar ook naar hoe het met je gaat en wat je nodig hebt. Verandert je situatie? Dan passen we de zorg daarop aan. Zo blijft de ondersteuning altijd aansluiten bij je behoeften.
Goede zorg stopt niet na de eerste afspraak. We evalueren regelmatig samen met je hoe het gaat en of de zorg nog aansluit bij je wensen en gezondheid. Wanneer er iets verandert, bespreken we samen welke aanpassingen nodig zijn.
We geloven dat goede zorg begint met aandacht. Daarom staan we naast je, luisteren we naar je wensen en kun je rekenen op deskundige zorg die past bij je situatie.
De Wondzusters is een ongecontracteerde zorgaanbieder. Dat betekent dat we geen contracten hebben afgesloten met zorgverzekeraars. Je kunt desondanks gewoon gebruikmaken van onze zorg.
We begrijpen dat vragen over vergoedingen soms ingewikkeld kunnen zijn. Daarom leggen we duidelijk uit hoe het werkt en helpen we je graag wanneer je vragen hebt over je zorgverzekering of de vergoeding van onze zorg.
Voor de zorg die we verlenen brengen we geen eigen bijdrage of aanvullende kosten bij je in rekening. We brengen het verschil tussen onze factuur en de vergoeding van je zorgverzekeraar niet bij je in rekening.
Ons uitgangspunt is eenvoudig: je moet de zorg kunnen ontvangen die je nodig hebt, zonder onverwachte financiële zorgen.
Na het verlenen van de zorg ontvang je van ons een factuur. Deze kun je vervolgens indienen bij je zorgverzekeraar. Zodra je de vergoedingsspecificatie of het declaratieoverzicht ontvangt, vragen we je vriendelijk hiervan een kopie naar ons te sturen. We verwerken de betaling vervolgens op basis van de vergoeding die door je zorgverzekeraar is toegekend.
Heb je hulp nodig bij het indienen van de declaratie? Dan staan we uiteraard voor je klaar.
Brieven van de zorgverzekeraar, declaraties en polisvoorwaarden kunnen soms ingewikkeld zijn. Heb je vragen of begrijp je iets niet? Neem dan gerust contact met ons op. We denken met je mee, leggen alles rustig uit en helpen je waar nodig.
We vinden dat goede zorg verder gaat dan verpleegkundige handelingen alleen. Ook als het gaat om de praktische zaken daaromheen kun je op ons rekenen.
Heb je een vraag over het aanvraagproces of de vergoeding? Neem gerust contact op — we denken graag met je mee.
